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1 閣下在使用illustBuy平台前請務必詳細閱讀本《條款與細則》。繼續使用本平台表示閣下承認已充分閱讀、理解、同意、接受並自願遵守本《條款與細則》的全部內容。
2 本《條款與細則》的內容也包含每一項委託中的雙方已同意的內容及所有本平台已經發佈並仍生效的協議、條款、政策、規則、規範等。
3 本平台有權隨時變更本《條款與細則》以及《私隱權政策》的內容，唯事前須在本平台上予以公告。經修訂的協議、條款、政策、規則、規範等在本平台公佈后，如閣下不同意、不接受並不自願遵守相關變更，除非會構成閣下或本平台違反其他協議、條款、政策、規則、規範等，否則閣下必須停止繼續使用本平台。如閣下繼續使用本平台的任何功能，除非以書面聯繫本平台表示反對並被本平台接獲，否則表示閣下已承認自己已充分閱讀、理解、同意、接受並自願遵守經修訂後的本《條款與細則》以及《私隱權政策》。
4 因本《條款與細則》的訂立和履行，本平台需要向閣下發出通知。通知均可通過包括但不限於電子郵件、站內信、系統通知或頁面公告等形式中的一種或幾種發送或接收。
5 以下是本《條款與細則》所用若干詞彙，除非另有定義，應具有以下含義：-
5.1 “本公司”、“我們”：在無特別說明的情況下，均指“Lemon Tree Creative Limited”，是根據香港特別行政區《公司條例》註冊的本地有限公司。
5.2 “本平台”、“平台”：在無特別說明的情況下，均指“illustbuy”的網站及應用程式。
5.3 “閣下”、“你”、“您”：在無特別說明的情況下，我們向其提供任何形式的服務的人士的提述。
5.4 “使用者”：指本平台各項服務的已註冊及未註冊的使用者。
5.5 “內容”：指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及本平台所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。
5.6 “知識產權權利”：指任何及所有專利、商標、域名權利、設計權利、版權及數據庫權利（無論是否已註冊及註冊任何上述者的申請或就任何上述者申請註冊的權利）、保密資料權利及目前或日後可能於世界任何地方存在的類似或相應性質的所有其他知識產權權利。
5.7 “商品”指買家透過本平台所訂購及將會支付的貨物或服務。
5.8 “賣家”、“賣方”、“供應商”：指買家透過本平台所訂購的商品之賣家及供應商。
5.9 “買家”、“買方”：是指在本平台上訂購及將會支付所訂購貨物或服務之使用者。
5.10 “委託”：是指委託者發佈的包括稿件用途、內容、價格、及其他相關詳情在內的服務需求。
5.11 “委託者”、“委託方”：是指在本平台上發佈委託（包括委託板及私下的指定委託等）之使用者。
5.12 “畫師”：是指在本平台上應徵、接受指定委託等操作的用戶，一般為繪畫或設計服務提供者。
5.13 “發佈委託”：是指委託者描述需求、將需求資訊發佈至本平台，並尋求畫師提供作品繪製服務的行為。
5.14 “交易”或“合作”：是指委託者和畫師雙方使用本平台進行委託，通過本平台支付訂金，並在驗收完成後支付稿酬的行為。
5.15 “應徵”：是指畫師在委託者所發佈的委託中，表示願意參與提供服務，並向委託者提出服務解決方案、作品參考並給出服務報價的行為。
5.16 “指定委託”：是指委託者自主選擇畫師為其提供繪畫或設計定制服務的行為。
5.17 “資產”：是指使用者儲存在本平台的各類款項及知識產權項目。
5.18 “illustBuy Point”：是指本平台使用的代幣單位，所有本平台的交易、結算以此單位為準。
5.19 “訂金”：是指委託者按照跟畫師擬定好的稿酬金額，預先支付到本平台，用於保障交易順利進行的資金。
5.20 “稿酬”， “酬金”， “報酬”：是指委託者在本平台上發布委託，並承諾畫師完成服務後，願意向畫師所支付的資金金額。
5.21 “稿件”或“作品”：是指畫師按照委託者的需求製作或提供的服務成果（繪畫或設計作品等）。
6 本平台只接受符合以下其中一項條件者註冊申請成為本平台的用戶：-
6.1 年滿十八歲，具有法律上完全的行為能力的自然人；
6.2 未滿十八歲者，須獲得其法定代理人（如父母或監護人）的同意。
6.3 合法運作的機構團體。
7 如閣下註冊後作為本平台的買方，閣下須向我們及透過我們的網站提供商品的所有供應商作出以下聲明：-
7.1 閣下透過我們的網站所作出的所有訂購將於閣下訂立合約的權力範圍內進行。
8 閣下同意：
8.1 於註冊時提供有關閣下的資料是真實、準確、最新及完整的；及以
8.2 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。
8.3 如本平台有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整，本平台有權暫停或終止閣下的註冊以及使用本平台的權利。
9 本平台只接受符合以下其中一項條件的畫師提供委託服務：-
9.1 年滿十八歲，具有法律上完全的行為能力的自然人；
9.2 合法運作的機構團體。
10 本平台不接受以下人士或機構團體申請註冊使用本平台，即使已成功註冊，也被視為閣下單方面違反本條款：-
10.1 軍方人員部門機構；
10.2 執法人員部門機構；
10.3 禁止從事商業活動的人員部門機構團體。
11 如閣下不符合以上條件但使用本平台、軟體及功能，閣下與本平台之間的協議自始無效，一經發現，本平台有權立即終止對閣下的服務；如行為已造成本平台損失或第三方損失，本平台不負擔任何賠償，以及保留追究法律責任的權利。
12 閣下有權根據本《條款與細則》及其他生效中的協議、條款、政策、規則、規範等，以本平台同意的方式進行以下活動：進行買賣、發布委託、指定委託、參與委託應徵、接受指定委託、查詢自己及其他使用者的資訊、處理自己的資產、向本平台要求處理委託糾紛、參加本平台的活動及享受本平台提供的其他服務及資訊等。
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14 閣下有義務保證使用的名稱、用戶頭像、簡介等資訊不存在違法、不良資訊以及侵犯偽冒第三方權利身份的情況。
15 閣下有義務保證不採取不正當手段惡意評價其他使用者。
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17 閣下有義務保證不得使用以下方式登錄本平台或影響本平台提供的服務：-
17.1 以任何機器人軟體、蜘蛛軟體、爬蟲軟體、刷屏軟體或其它自動方式訪問或登錄本平台；
17.2 通過任何方式對本公司內部結構造成或可能造成不合理或不合比例的重大負荷的行為；
17.3 通過任何方式干擾或試圖干擾本平台的正常工作或本平台上進行的任何活動。
18 閣下有義務保證遵守本《條款與細則》及其他生效中的協議、條款、政策、規則、規範等中相關的內容。
19 本平台為使用者提供一個以創作為主題的交流平台，提供了便利的購物功能，也是一個讓委託者發布委託和尋找畫師合作的一個交易市場。本平台對交易雙方均不加以監視或控制，亦不介入交易的過程。
20 本平台有義務在可行的情況下盡力確保整個平台正常運行，盡力避免服務中斷或將中斷時間限制在最短時間內。
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22 因網上資訊交流平台的特殊性，本平台不會對所有使用者的交易以及與交易有關的其他事項進行事先審查，但如發生以下情形，本平台有權無需在得到閣下的同意下限制閣下的活動、向閣下核實有關資料、發出警告通知、暫時中止、無限期中止及拒絕向閣下提供服務等：-
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26 本平台有權將委託者發布的公開委託的內容及可能包含的相關圖片，用於本平台可能的展示及傳播，包括但不限於社交平台推薦、合作媒體宣傳及官方線下活動展示等。本平台有義務在進行可能的展示及傳播時，保證該內容的完整性，不隨意扭曲、篡改。
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29 有關閣下在畫廊或商店發佈的內容，閣下聲明、保證及契諾：
29.1 閣下擁有可授出上文的特許的法律權利及權力；
29.2 閣下為用戶內容的擁有人及或擁有所有可向本平台授出上文的特許的必要權利、同意、准許及特許；
29.3 行使上文的特許時不會導致本平台侵犯任何第三方的知識產權或其他權利；
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33 當閣下作出訂購時，即表示閣下按商品的指定價格向供應商購買該等商品。閣下一旦提交，則不得取消有關訂單，即使本平台仍未接納或拒絕閣下的訂單。
34 本平台將以電郵形式確認本平台已收到閣下的訂單。該確認電郵表示我們代表供應商接納閣下的訂單。
35 本平台所接納閣下的訂單將只會涵蓋該確認所指的某部分商品，而未必涵蓋閣下所訂購的所有商品。如屬此情況，則當本平台就閣下訂單的其餘商品進一步發出接納確認時，閣下就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。
36 商品的存貨供應會於網上顯示，並將由供應商負責更新，但不能被依賴作為閣下有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。
37 本平台保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單，包括但不限於：-
37.1 閣下所訂購的貨物供應商並無足夠的存貨；
37.2 供應商未能就閣下的地區安排送貨；或
37.3 閣下所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤或供應商所提供的定價資料錯誤而出錯。
38 如本平台取消閣下的訂單，本平台將以電郵及或其他本平台認為合適的方式通知閣下，並將以本平台提供予閣下的方式退回款項，至於是否包含手續費及或衍生的交易費等，則由本平台全權作出最後決定。閣下同意及接受本公司及本平台毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
39 本平台所有交易均使用illustBuy Point作為結算單位。本平台承諾使用者可把illustBuy Point兌換作法定貨幣，兌換率請參考本平台的公布。
40 本平台將採取一切合理努力以於本平台顯示準確及最新價格。然而，由於各類銷售商品的價格通常由供應商更新，故本平台於接納閣下的訂單前無法列出確實的價格。
41 如商品的價格於本平台擬接納閣下訂單時高於閣下作出訂購時的價格，則本平台有權但不一定採取以下行動：-
41.1 取消閣下的訂單，或
41.2 聯絡閣下，以諮詢閣下是否有意支付較高價格或取消閣下的訂單。
41.3 如本平台取消訂單，而閣下已作出任何付款，則本平台將向閣下以本平台提供予閣下的方式退回款項，至於是否包含手續費、衍生的交易費等，則由本平台全權作出最後決定。閣下同意及接受本公司及本平台毋須就閣下的不滿而作出任何賠償。
42 本平台接納但不限於僅接納Visa及萬事達信用卡付款。當閣下作出訂購時，即表示閣下授權本平台，按本平台於接納閣下訂單時商品的金額以閣下所指定的信用卡付款並向本平台聲明閣下獲授權作出付款。於收取款項前，商品的所有權不會轉移至閣下。
43 於某些情況，本平台會使用第三方付款服務以進行網上交易。當閣下作出訂購時，閣下同意及接受閣下的信用卡資料在受其條款及細則所限之下將會被本公司、本平台以及付款服務供應商收集、處理及保留。閣下同意及接受閣下單獨及獨自承擔閣下於進行信用卡交易時所招致或產生的任何衍生的費用，且本公司及本平台於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分費用。
44 送貨服務由供應商提供。
45 閣下同意本平台向供應商提供閣下的送貨地址。當商品被送遞至閣下所提供的送貨地址時，商品被視為已交付予閣下及已由閣下接收。
46 倘閣下因任何原因而未能接收商品，閣下同意及接受本公司及本平台有權選擇向閣下收取額外費用或取消閣下訂購而無需退款或作出任何補償。
47 當閣下所購商品已送交閣下，閣下將成為商品的擁有人，並將自行承擔持有商品的風險。閣下同意及接受供應商、本公司及本平台將無須為它們的損失或損壞負責。
48 閣下同意及接受於任何情況下本公司及本平台均不會接受取消訂單或向閣下退款。
49 除另有規定外，本公司及本平台一概不接受退貨或更換貨物。請閣下於訂購前細閱由供應商訂明的退貨或更換政策 （如有） 。
50 根據個別供應商的退貨或更換政策，倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞 （而屬並非閣下的錯失） ，或商品並非閣下所訂購，或交付的數量不正確，可於收貨日期的七 （7） 天內退貨或更換，惟需：-
50.1 退貨或更換政策適用；
50.2 商品未經使用並處於原先出售的狀態，連同與貨物提供的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒；
50.3 商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態；及
50.4 閣下經電郵或本平台提供的其他方式向本公司或本平台作出退貨或更換的要求。
51 閣下同意及接受獲退回商品產生的退款可通過包括但不限於以下方式處理：-
51.1 以或附帶到期日的 illustBuy Point （退款） 的形式退款，供閣下下次購物時使用，而不會提供現金退款。
51.2 倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額，閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的illustBuy Point （退款）。
51.3 倘閣下於購買時已使用 illustBuy Point （退款），累計的illustBuy Point （退款） 將從閣下的使用者帳戶中扣除。
51.4 閣下同意及接受當閣下的使用者帳戶結束，所有的 illustBuy Point （退款） 將有可能被取消。
52 閣下同意及接受本公司及本平台是否接受商品更換須視乎存貨供應。
53 閣下同意及接受某商品或服務是否被接受退回或更換屬供應商的全權酌情決定。於任何情況下本公司及本平台均不會接受直接向本公司及本平台退貨，或為閣下因任何原因招致的損害負責。
54 閣下在使用illustBuy平台前請務必詳細閱讀本規範。繼續使用本平台表示閣下承認已充分閱讀、理解、同意、接受並自願遵守以下項目。
55 如出現以下情況，本平台有權對相應帳戶作出本平台認為適當的任何處理，包括但不限於進行警告、凍結帳戶之運作、資產存入及提取等：-
55.1 閣下涉嫌違法；
55.2 閣下蓄意或無合理辯解地：-
55.2.1 提供或偽造與實際情況不符的個人資料或虛假資料，包括但不限於上傳不屬於自己的作品集、編造個人履歷等；
55.2.2 拖延交稿或不合理地消極回應委託者有關交稿進度等的查詢；
55.2.3 要求或誘導委託者提前確認接受稿件；
55.2.4 將帳戶通過買賣或轉借等方式讓第三方使用；
55.2.5 違背雙方約定好的協議；
55.2.6 違反本平台的本規範或其他生效中的協議、條款、政策、規則、規範等。
56 閣下通過本平台進行應徵、接受指定委託，或以任何其他協議替另一位使用者工作，即表示承認閣下已充分閱讀、理解、同意、接受並自願遵守閣下與本平台訂立的《條款與細則》以及《私隱權政策》。
57 《條款與細則》的內容也包含每一項委託中的雙方已同意的內容及所有本平台已經發佈並仍生效的協議、條款、政策、規則、規範等。
58 本平台有權隨時變更《條款與細則》以及《私隱權政策》的內容，唯事前須在本平台上予以公告。經修訂的協議、條款、政策、規則、規範等在本平台公佈后，如閣下不同意、不接受並不自願遵守相關變更，除非會構成閣下或本平台違反其他協議、條款、政策、規則、規範等，否則閣下必須停止繼續使用本平台。如閣下繼續使用本平台的任何委託功能，除非以書面聯繫本平台表示反對並被本平台接獲，否則表示閣下已承認自己已充分閱讀、理解、同意、接受並自願遵守經修訂後的《條款與細則》以及《私隱權政策》。
59 如任何人或組織使用本平台進行違法行為，所產生的一切法律責任由其個人或其組織承擔。
60 閣下保證個人資料真實可靠，不誇大、不偽造自身履歷和稿件案例，不誤導、不騙取委託者的信任。
61 為免委託不能完成，閣下保證在接受任何委託前充分評估自身的能力與時間等。如有濫用本平台的行為，本平台有權對閣下的帳戶作出本平台認為適當的任何處理。
62 閣下不得進行不正當競爭，包括但不限於捏造、散佈不實言論、詆毀、污衊其他使用者等。
63 閣下保證委託中創作的稿件不涉及抄襲。
64 未經雙方同意閣下不可公開稿件作品或披露予第三方。
65 創作的稿件中任何部分均不侵犯第三方的版權、著作權、知識產權、專利、商標或其他任何專有權利。
66 閣下保證對委託者所提供的資料保密，未經委託者同意，不以任何方式向任何第三方披露、轉讓或許可使用。
67 閣下保證對於委託者所提供的資料僅用於該次委託，不得用於其他無關的目的，並不得以任何方式進行歪曲、篡改。
68 閣下保證提交的所有草稿、未經接受的及經接受的任何稿件作品檔案等，均不包含違法的內容。
69 閣下在使用illustBuy平台前請務必詳細閱讀本規範。繼續使用本平台表示閣下承認已充分閱讀、理解、同意、接受並自願遵守以下項目。
70 如出現以下情況，本平台有權對相應帳戶作出本平台認為適當的任何處理，包括但不限於進行警告、凍結帳戶之運作、資產存入及提取等：-
70.1 閣下涉嫌違法；
70.2 閣下蓄意或無合理辯解地：-
70.2.1 提供或偽造與實際情況不符的個人資料或虛假資料；
70.2.2 發布虛假的委託；
70.2.3 發布可能給畫師帶來無理損害的委託，包括但不限於涉嫌詐騙、欺騙、虛假承諾、需要畫師先承擔成本或承擔跳轉本平台外而產生的交易風險等；
70.2.4 發布可能給第三方帶來無理損害的委託；
70.2.5 在委託中心發布與委託無關的內容；
70.2.6 違背雙方約定好的協議；
70.2.7 違反本平台的本規範或其他生效中的協議、條款、政策、規則、規範等。
71 閣下通過本平台進行委託、指定委託，或以任何其他協議聘用另一位使用者，即表示承認閣下已充分閱讀、理解、同意、接受並自願遵守閣下與本平台訂立的《條款與細則》以及《私隱權政策》。
72 《條款與細則》的內容也包含每一項委託中的雙方已同意的內容及所有本平台已經發佈並仍生效的協議、條款、政策、規則、規範等。
73 本平台有權隨時變更《條款與細則》以及《私隱權政策》的內容，唯事前須在本平台上予以公告。經修訂的協議、條款、政策、規則、規範等在本平台公佈后，如閣下不同意、不接受並不自願遵守相關變更，除非會構成閣下或本平台違反其他協議、條款、政策、規則、規範等，否則閣下必須停止繼續使用本平台。如閣下繼續使用本平台的任何委託功能，除非以書面聯繫本平台表示反對並被本平台接獲，否則表示閣下已承認自己已充分閱讀、理解、同意、接受並自願遵守經修訂後的《條款與細則》以及《私隱權政策》。
74 如任何人或組織使用本平台進行違法行為，所產生的一切法律責任由其個人或其組織承擔。
75 閣下保證個人資料真實可靠，不誇大、不偽造自身資料，不誤導、不騙取畫師的信任。
76 閣下不以任何形式，包括但不限於使用第三方帳戶，應徵自己發布的委託；
77 在獲得相關版權之前，閣下不可擅自使用畫師在委託中提交的稿件作品檔案，包括但不限於草稿、初稿、完稿等。
78 當委託者已支付相應委託的訂金及寄存在本平台，閣下保證根據委託要求按時在本平台上傳符合委託者合理預期的相應的稿件作品檔案。
79 若委託者尚未支付相應委託的訂金及寄存在本平台，而保證提早開始工作，所產生的對任何一方的一切損失、風險及責任，本平台不予承擔。
80 當委託者每一次接受保證上傳的任何稿件作品檔案，包括但不限於初稿及完稿，委託者所寄存在本平台的相應部分訂金金額將作為酬金轉入閣下的帳戶，而同時預設按《版權轉移協議》中的安排，把該稿件的版權、著作權中的相應財產權及知識產權即時轉移給委託者所有。如該《版權轉移協議》不適用，閣下可與委託者自行協商，但若雙方自行另外訂立任何協議，所產生的對任何一方的一切損失、風險及責任，本平台不予承擔。
81 本平台所有交易均使用illustBuy Point作為結算單位。本平台承諾使用者可把illustBuy Point兌換作法定貨幣，兌換率請參考本平台的公布。
82 閣下同意先把酬金寄存在本平台。
83 當符合下列任何一項條件時，本平台有權將閣下所寄存在本平台的相應部分訂金轉入畫師的帳戶：-
83.1 閣下表示接受一項稿件作品檔案作為初稿或完稿；
83.2 畫師已上傳一項稿件作品檔案，但閣下超過7日未有任何表示，而畫師向本平台提出處理要求，本平台經考慮後認為支付酬金屬於合理。
84 當畫師在本平台上載作品稿件檔案，已代表其同意與委託者之間的《版權轉移協議》。委託者仍有權要求畫師簽署本平台提供的《版權轉移協議》檔案，若畫師拒絕簽署，則可向本平台申請介入處理。
85 當委託交易順利完成，畫師收到酬金後，即默認委託者擁有該稿件的版權，但畫師仍可保有部分權利或授權。詳情請參看《版權轉移協議》。
86 延誤處理
86.1 交稿時間一經雙方同意，任何一方不可擅自更改，需雙方書面同意後才可進行調整。
86.2 畫師延期交稿的情況下，如因本平台的原故或畫師的原故導致交稿延誤，閣下可選擇申請終止委託及退款，詳情載於《違規及糾紛處理政策》。
87 終止委託
87.1 當雙方確立一項委託，畫師不得申請終止，而委託者只可以在上述畫師延期交稿的情況下申請終止委託。
87.2 終止委託的申請將由本平台介入仲裁。本平台擁有仲裁結果的最終決定權。
88 如出現違規情況，本平台有權對相應帳戶作出本平台認為適當的任何處理，包括但不限於進行警告、凍結帳戶之運作、資產存入及提取等。
89 至於哪些屬違規事項，請參考本平台的生效中的協議、條款、政策、規則、規範等。
90 當雙方確立一項委託，畫師不得申請終止，而委託者只可以在上述畫師延期交稿的情況下申請終止委託。
91 雙方有權適時要求本平台介入糾紛或作出仲裁，若有需要，在獲得本平台的同意下，雙方可選擇通過其他仲裁機構及司法途徑解決存在的爭議，但本平台有權優先處理該項糾紛或仲裁。
92 委託者可因以下情況提出仲裁要求：-
92.1 畫師因病或其他私人原因無法繼續創作，提出終止合作；
92.2 畫師無理向委託者要求追加稿酬，或以其他形式索取額外利益，被拒絕後放棄繼續創作；
92.3 畫師所提交的稿件存在版權問題，包括但不限於涉嫌改編、剽竊、抄襲或存在其他侵犯第三方的版權、著作權、知識產權、專利、商標或其他任何專有權利的情況；
92.4 畫師提供或偽造與實際情況不符的個人資料或虛假資料，包括但不限於上傳不屬於自己的作品集、編造個人履歷等；
92.5 畫師拖延交稿或不合理地消極回應委託者有關交稿進度等的查詢；
92.6 畫師要求或誘導委託者提前確認接受稿件；
92.7 畫師將帳戶通過買賣或轉借等方式讓第三方使用；
92.8 畫師違背雙方約定好的協議；
92.9 畫師違反本平台的本規範或其他生效中的協議、條款、政策、規則、規範等；
92.10 畫師已被取消資格或由於處罰無法繼續完成合作；
92.11 其他本平台認定為因畫師原因導致委託無法完成的情況。
93 畫師可因以下情況提出仲裁要求：-
93.1 委託者在畫師創作過程中，提出以下不合理的要求：-
93.1.1 無故要求畫師以任何形式削減報酬；
93.1.2 擅自增加畫師工作量或要求附加作品；
93.1.3 提出過於模糊的修改意見，如：「不好看，改」、「感覺不對」等；
93.1.4 要求畫師在創作中加入違法內容；
93.1.5 其他本平台認定為不合理的要求。
93.2 畫師已上傳一項稿件作品檔案，但委託者超過7日未有任何表示；
93.3 委託者因單方面原因，主動提出終止合作；
93.4 委託者違背雙方約定好的協議；
93.5 委託者違反本平台的本規範或其他生效中的協議、條款、政策、規則、規範等；
93.6 委託者處於無法繼續完成合作的情況；
93.7 其他本平台認定為因委託者原因導致委託無法完成的情況。
94 申請仲裁後，本平台將會先核實該糾紛是否符合平台的仲裁介入條件。
95 有需要時，本平台會要求有關雙方提供具體原因或相關憑證等，包括但不限於交易雙方的平台內通訊記錄、完成圖效果展示、稿件制作圖層、最終作品的原始檔案等。
96 已經進行過仲裁的糾紛，如無新增證據，本平台不再重複進行仲裁。
97 若交易雙方或其中一方不認同本平台的糾紛仲裁處理結果，可選擇遞其他仲裁機構，或利用司法途徑解決存在的爭議。如事件進入司法程序，除非有法庭命令，否則本平台沒有義務為任何一方就訊訟提供證據。
98 本平台或不接納以下項目為仲裁的證據，以及如出現以下情況，本平台有權對仲裁的申請不予受理：-
98.1 交易雙方於本平台以外進行的交易；
98.2 交易雙方於平台外的通訊；
98.3 交易雙方在委託完結後才提出針對本次交易的仲裁申請；
98.4 交易雙方在使用本平台過程中，存在不遵守本平台的生效中的協議、條款、政策、規則、規範等的行為；
98.5 交易雙方已遞交相關司法機構處理，或該糾紛已進入司法程序；
98.6 其他本平台認定不符合介入糾紛仲裁的情況。
99 當出現以下任何一種情形時，閣下可以向本平台申請退還已支付的全部或部分訂金，但不包含退款時產生的第三方交易手續費：-
99.1 畫師涉嫌違法或嚴重違反本平台的《條款與細則》或《畫師行為規範》；
99.2 其他由於本平台的原故導致交稿延誤、委託終止或無法繼續進行。
100 如訂金已作為酬金轉入畫師的帳戶，本平台承諾會盡快從畫師的帳戶凍結相應金額作退款安排之用，但本平台不保證可以及時凍結。閣下承認、理解並自願同意、接受本平台無須負責相關之所有責任，包括但不限於賠償等。
101 以下屬於退還全部訂金的情況：-
101.1 如畫師沒有交出符合閣下合理預期的初稿，而閣下也沒有表示過接受畫師的任何一項稿件作品檔案作為初稿，以及不存在本平台的「初稿交稿有效」的仲裁結果，閣下就可以向本平台申請終止委託及退款。
102 以下屬於只退還部分訂金的情況：-
102.1 閣下接受了畫師的初稿，但閣下不打算繼續與該畫師合作，可以申請終止委託及退還完稿部分的訂金。初稿的部分須支付予畫師，不能申請退還。
102.2 閣下沒有表示過接受畫師的任何一項稿件作品檔案作為初稿，但經本平台仲裁下裁定畫師「初稿交稿有效」，如閣下不打算繼續與該畫師合作，可以申請終止委託及退還完稿部分的訂金。初稿的部分須支付予畫師，不能申請退還。
103 閣下委託本公司提供資金支付與提取相關的服務，包括但不限於向閣下支付相應收益，以及為閣下代繳相關稅款（如適用，範圍僅限於本協議的項目之下）。
104 本平台與閣下不構成任何僱傭、勞動、勞務等有關勞動法律關係層面的關係。閣下並不享有任何基於上述關係的權利。
105 本公司有權依本平台服務或營運的需要單方決定、安排或指定關聯公司、控制公司、繼承公司或公司認可的第三方繼續營運本平台。
106 本條款的有效期自閣下通過本平台獲取收益之日起至閣下停止通過本平台獲得收益之日為止。
107 支付的交易記錄以本平台的資料為準。
108 對閣下與第三方交易服務公司的交易風險，本平台不承擔任何責任。
109 閣下同意授權本公司接收並記錄閣下提供的相關資料，包括但不限於個人身份資料、銀行帳戶相關資料等，用於提供提取的服務。
110 在閣下填寫並遞交提取申請後，本平台將按申請資訊進行審核，通過後本平台會按閣下選擇的途徑、方式、貨幣及金額向閣下作出支付。
111 提取的交易記錄以本平台的資料為準。
112 本平台通過第三方交易服務公司將對應金額向閣下支付，閣下應同意遵守交易服務公司的相關協議。
113 對閣下與第三方交易服務公司的交易風險，本平台不承擔任何責任。
114 有關本平台的提取服務手續費，請參考本平台上相關的公布。
115 本公司有權根據業務需要對收益核算約定的包括但不限於結算方式、平台服務費、平台交易手續費比例等進行變更，屆時將在本平台上公布。
116 閣下同意授權本公司接收並記錄閣下提供的相關資料，包括但不限於個人身份資料、銀行帳戶相關資料等，用於提供提取的服務。
117 若閣下提供任何錯誤、虛假、失效或不完整的資料，或者本公司和第三方交易服務公司有合理的理由懷疑資料為錯誤、虛假、過期或不完整，本公司和第三方交易服務公司有權暫停或終止向閣下提供部分或全部服務，對此本公司和第三方交易服務公司不承擔任何責任。閣下承諾並同意負擔因此所產生的所有損失，包括但不限於直接損失及間接損失。
118 若因法律或監管機構的要求，本公司和第三方交易服務公司需要閣下補充提供任何相關資料時，如閣下不能及時配合提供，本公司和第三方交易服務公司有權暫停或終止向閣下提供部分或全部服務。
119 當閣下接受本協議時，應當明白、同意、接受：-
119.1 本平台是在現有技術基礎上提供服務，不保證以下事項：-
119.1.1 本平台符合所有用戶的要求；
119.1.2 本平台不受干擾、能夠及時提供、安全可靠或免於出錯。
119.2 本平台會盡力確保所有使用者上載的檔案不包含有害的病毒或惡意程式，但如閣下因下載任何資料而導致閣下的裝置產生任何損壞或資料流失，本平台不予負責。
120 閣下經由本平台取得的建議和資訊，無論其形式或表現，絕不構成本協議未明示規定的任何保證。
121 基於以下原因而造成的利潤、商譽、使用、資料損失或其它無形損失，本平台不承擔任何直接、間接、附帶、特別、衍生性或懲罰性賠償（即使本平台已被告知前款賠償的可能性）：-
121.1 本平台的使用或無法使用；
121.2 使用者的傳輸或資料遭到未獲授權的存取或變更；
121.3 本平台中任何使用者之聲明或行為；
121.4 本平台在服務交易中為使用者提供交易機會，推薦交易方；
121.5 本平台其它相關事宜。
122 本平台只是為使用者提供一個服務交易的平台，對於使用者所發布的資訊的合法性、真實性及其品質，以及使用者履行交易的能力等，本平台一律不負任何擔保責任。
123 本平台提供與其它互聯網上的網站或資源的連結，閣下可能會因此連結至第三方的網站，但不表示本平台與其有任何關係。第三方的網站不屬於本平台控制及負責範圍之內。對於存在或來源於此類網站或資源的任何內容、廣告、物品或其它資料，本平台亦不予保證或負責。因使用或依賴任何此類網站或資源發布的或經由此類網站或資源獲得的任何內容、物品或服務所產生的任何損害或損失，本平台不負任何直接或間接的責任。
124 閣下同意對於本平台向使用者提供的下列產品或者服務的品質缺陷本身及其引發的任何損失，本平台無需承擔任何責任：-
124.1 本平台向使用者免費提供的各項網路服務；
124.2 本平台向使用者贈送的任何產品或者服務；
124.3 本平台向收費網路服務使用者附贈的各種產品或者服務。
125 閣下同意保障和維護本平台及其他使用者的利益，如因閣下違反有關法律或本協議下的任何條款而給本平台或任何第三方造成損失，本平台無需為閣下承擔任何責任。
126 本平台保留本平台所有資源的版權。
127 本平台授予閣下不可轉移及非專屬的使用權，使閣下可以通過單機裝置使用本平台的目標代碼（以下簡稱"軟體"），但閣下不得且不得允許任何第三方複製、修改、創作衍生作品、進行還原工程、反向組譯，或以其它方式破譯或試圖破譯原始程式碼，或出售、轉讓"軟體"或對"軟體"進行再授權，或以其它方式移轉"軟體"之任何權利。閣下同意不以任何方式修改"軟體"，或使用修改後的"軟體"。
128 本平台中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為其各自擁有人的財產。本公司及本平台並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准，而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。
129 閣下不得經由非本平台所提供的介面使用本平台。
130 資料使用：-
130.1 本平台不會向任何人出售或出借閣下的個人資料，除非事先得到閣下的許可；
130.2 本平台亦不允許任何第三方以任何手段收集、編輯、出售或者無償傳播閣下的個人資料。任何人如從事上述活動，一經發現，本平台有權立即終止與該使用者的服務協議，並查封其帳戶。
131 資料披露：-
131.1 閣下的的個人資料將在下述情況下部分或全部被披露：-
131.1.1 經閣下同意，向委託者披露；
131.1.2 閣下在使用本平台過程中涉及到知識產權類糾紛時，本平台認為披露閣下資料有助於解決糾紛；
131.1.3 根據法律的有關規定，或者執法、司法機構有合法的要求；
131.1.4 為提供閣下所要求的產品和服務而必須提供；
131.1.5 其它根據法律或者本平台認為合適且必須的情況。
132 資訊安全：-
132.1 在使用本平台服務進行網上交易時，請閣下妥善保護自己的個人資料，僅在必要的情形下向可信的第三方提供；
132.2 如果閣下發現自己的個人資料洩密，尤其是有關資產管理的帳戶及密碼發生洩露，請閣下立即聯絡本平台客服，以便本平台採取相應措施。
133 閣下承認自己已充分閱讀、理解，並自願同意、接受本平台及其關聯公司並非司法機構，僅能以普通或非專業人員的知識水準標準對閣下提交的證據進行鑒別。本平台及其關聯公司無法保證交易糾紛處理結果符合閣下的期望以及承擔任何責任。
134 閣下保證閣下提交的證據的真實性、合法性，並承擔因交易雙方提供的資料不實而引致的風險和相應責任。如閣下因此遭受損失，本平台不承擔任何連帶責任。
135 有關退款，如因第三方交易機構的原故引致款項不能退還，本平台會盡力協助解決問題，但不承擔任何責任。
136 本平台可自行全權決定以任何理由，包括但不限於本平台認為閣下已違反本條款及相關規則的字面意義和精神等，終止對閣下的服務，並有權保存閣下在本平台的全部資料，包括但不限於閣下的個人資料、委託資料、交易資料等。同時本平台可自行全權決定，在發出通知或不發出通知的情況下，隨時停止提供全部或部分服務。服務終止後，本平台沒有義務為閣下保留原帳戶中或與之相關的任何資訊，或轉發任何未曾閱讀或發送的資訊給任何使用者或第三方。
137 若閣下申請終止本平台服務，需經本平台同意，方可解除與本平台的協議關係，但本平台仍保留下列權利：-
137.1 本平台有權在法律規定的時間內保留閣下的資料，包括但不限於以前的使用者資料、交易記錄等；
137.2 若終止服務之前，閣下在本平台上有違法或違反本《條款與細則》的行為，本平台仍可行使本《條款與細則》所規定的權利。
137.3 以下情況，本平台可以無條件終止向閣下提供服務：-
137.3.1 在本平台終止向閣下提供服務後，閣下再一次直接或間接或以他人名義註冊為本平台用戶；
137.3.2 本協議終止或更新後，閣下未確認或不同意新的協議；
137.3.3 其它本平台認為需終止服務的情況。
138 因不可抗力或者其他意外事件，使得本協議的履行不可能、不必要或者無意義的，雙方均不承擔責任。本協議所稱之不可抗力意指不能預見、不能避免並不能克服的客觀情況，包括但不限於任何由於駭客攻擊、電腦病毒侵入或發作、電信部門技術調整導致之影響、因政府管制而造成的暫時性關閉、國際出口的骨幹路及/或國際出口電信提供商一方出現故障、火災、水災、雷擊、地震、洪水、颱風、龍捲風、火山爆發、瘟疫和傳染病流行、罷工、戰爭或暴力行為或類似事件，或因相關銀行方等金融機構的制度、支付方式要求、政策的臨時調整以及其支付、結算系統的故障、升級原因等，以及其他非因本公司和第三方服務公司過錯而造成的費用結算失敗等。
本平台中的若干連結（超連結）將引領閣下離開本平台。連結僅為閣下便利提供，而包括任何連結不意味本公司及本平台對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。本公司及本平台不就本平台以外的任何網站內容負責。
139 illustBuy Point （獎賞）
139.1 透過本平台購物，閣下或有資格獲得某百分比的回贈 （每筆訂單的淨支付計） ，以下簡稱為 「illustBuy Point （獎賞）」。含illustBuy Point （獎賞） 回贈的商品及回贈率會明確標示。
139.2 淨支付是指在適用情況下，扣除 illustBuy Point （獎賞） 及或由本公司或合作供應商給予的其他優惠或折扣後的金額。
139.3 除另有規定外，illustBuy Point （獎賞） 適用於任何透過本平台訂購的商品。
139.4 除另有規定外，illustBuy Point （獎賞） 的有效期為無限期，但以本平台最新說明為準，而且本平台對此保留最終決定權。
139.5 除另有規定外，illustBuy Point （獎賞） 不可轉讓，也不可兌換成現金，但以本平台最新說明為準，而且我們對此保留最終決定權。
139.6 除另有規定外，illustBuy Point （獎賞） 不適用於支付送貨費用，但以本平台最新說明為準，而且本平台對此保留最終決定權。
139.7 當閣下的使用者帳戶結束，累積的illustBuy Point （獎賞）或將被取消，但以本平台最新說明為準，而且本平台對此保留最終決定權。
140 促銷代碼、優惠碼及優惠
140.1 除另有規定外，本公司或本平台提供的促銷代碼、優惠碼及優惠券只適用於透過本平台一次性的購物，並受條款及細則所約束。
140.2 除另有規定外，促銷代碼、優惠碼及優惠券既不退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢，但以本平台最新說明為準，而且本平台對此保留最終決定權。
140.3 除另有規定外，若閣下的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款，該訂單中使用的促銷代碼、優惠碼或優惠卷將被作廢而本公司及本平台無需退款或作出任何補償，但以本平台最新說明為準，而且本平台對此保留最終決定權。
140.4 本公司及本平台保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述優惠，而無需作出通知。如有任何爭議，本平台的決定將是最終及具決定性。
140.5 此等條款及細則構成一般條款與細則的組成部分。
141 閣下理解、自願接受並同意本平台的所有協議、條款、政策、規則、規範等的訂立、效力、解釋、履行、爭議解決與司法管轄權，均以香港特別行政區的法律為準。
142 本平台的所有協議、條款、政策、規則、規範等以中文版本為準。
143 本平台對所有協議、條款、政策、規則、規範等擁有最終解釋權。
Updated 18 April 2022
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